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| 12-08-2010 |
| NUEVOS CAJEROS PARA LA SUCURSAL |
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El gerente anunció que van a reemplazar el cajero que está funcionando y le confirmaron la instalación de otro. Asimismo mencionó que el fin de semana hubo unas 60 transacciones duplicadas. |
En unos 30 días la sucursal del Banco Provincia de Alberti tendrá 2 nuevos cajeros, uno que reemplaza al que tuvo problemas de funcionamiento en los últimos meses y el otro que se suma. Así lo anunció el gerente Carlos Spinetta después de recibir “una comunicación de Miguel Recalde, quien se reunió con el gerente general que le confirmó el recambio del cajero y la instalación de uno nuevo”.
¿Se va a habilitar otro ámbito?
-Estarán dentro del mismo espacio, van uno al lado del otro. Ayer estuvo el arquitecto y ya tomó las medidas para licitar la obra que la van a hacer en tiempo récord como para poder instalarlo. Los 2 están separados por una aleta divisoria por la que no se puede ver cuál es la transacción que está haciendo el cliente de al lado.
¿Esta decisión viene a cubrir una demanda por la necesidad que hay de contar con otro cajero?
-La verdad que por más que esté cargado al máximo el volumen de transacciones y sueldos no alcanza a ser abastecido por un solo cajero. Nosotros sacamos un promedio desde enero hasta ahora y el resultado mensual son 8.000 transacciones, si las concentramos del 1 al 10 de cada mes donde se producen el 70 por ciento nos encontramos que no alcanza el dinero. Hacemos guardias para recargar el cajero pero no se puede abastecer la demanda, con los 2 funcionando vamos a poder cubrir los sueldos y las transacciones.
¿Qué sucedió el fin de semana con el cajero?
-Así como hubo problemas en la red y en las comunicaciones del cajero y este no dispensó dinero y estuvo fuera de servicio. El fin de semana fue al revés, el cajero entregó el dinero y no tomaba la transacción en la cuenta. Estamos hablando de unas 60 personas que retiraron de sus cuentas el dinero 2 veces, es decir, si tenían 2.000 pesos en la cuenta, pidieron el saldo y como le figuraba la misma cantidad lo volvieron a sacar. Esta gente que cobró su sueldo y que retiró 2 veces, el mes que viene como tiene su cuenta en saldo negativo el cajero le va a retener el importe. Por eso le decimos que ese dinero que sacaron demás que lo depositen en la cuenta, de esa forma queda saldada y el mes próximo pueden retirar el dinero sin problemas.
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